1. التعريفات
تنطبق التعريفات التالية على هذه الشروط والأحكام:
2. قابلية تطبيق الشروط
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الخدمات التي تقدمها Ricasoli Travel. استخدام الخدمات يعني قبول العميل الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.
3. تعديلات الشروط
تحتفظ Ricasoli Travel بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تقع على عاتق العميل مسؤولية مراجعة الشروط المحدثة بانتظام.
4. التزامات العميل
يوافق العميل على:
5. وصف الخدمات
تقدم Ricasoli Travel مجموعة من الخدمات، بما في ذلك النقل الخاص مع سائق، وتأجير السيارات الفاخرة، وحجوزات الفنادق وتذاكر الطيران، والنقل بالطائرة المروحية، واستئجار الطائرات الخاصة، وتأجير الفيلات، lifestyle management . يتم وصف كل خدمة بالتفصيل وسيتم تأكيدها للعميل في وقت الحجز.
6. أداء الخدمات
ستقوم Ricasoli Travel بأداء الخدمات بأقصى درجات الاحترافية والاجتهاد والخبرة. سيتم تقديم الخدمات وفقًا للشروط المتفق عليها، باستثناء حالات التعطيل الناجمة عن قوة قاهرة أو ظروف أخرى خارجة عن سيطرة Ricasoli Travel.
7. تعديلات على الخدمات
أي تغييرات على الخدمات يطلبها العميل يجب أن يتم الاتفاق عليها كتابةً. تحتفظ Ricasoli Travel بالحق في تعديل الخدمات لأسباب تشغيلية أو فنية، مع إخطار العميل على الفور.
8. المدفوعات
يوافق العميل على دفع ثمن الخدمات كما هو محدد ومتفق عليه في وقت الشراء. سيتم الدفع وفقًا للطرق والشروط المحددة. في حالة عدم الدفع، تحتفظ Ricasoli Travel بالحق في تعليق الخدمات أو إنهائها.
9. الاستردادات
لن يتم منح استردادات مقابل الخدمات المشتراة إلا وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بشركة Ricasoli Travel. سيقوم العميل بتسديد أي نفقات تم تكبدها ولم يتم تضمينها في السعر الأولي للخدمات عند تقديم المستندات الداعمة.
10. خدمات النقل الخاصة وخدمات السائقين
توفر Ricasoli Travel خدمات النقل الخاصة وخدمات السائقين. يتحمل العميل مسؤولية الوصول في الوقت المحدد لبدء الخدمة، كما يتعين عليه الإبلاغ فورًا عن أي تغييرات أو إلغاءات. تحتفظ Ricasoli Travel بالحق في فرض غرامات على حالات الإلغاء المتأخرة أو عدم الحضور.
11. تأجير السيارات الفاخرة
يخضع تأجير السيارات الفاخرة للتوافر والشروط المحددة وقت الحجز. يتحمل العميل مسؤولية أي ضرر يلحق بالمركبة خلال فترة الإيجار، إلا في حالات البلى العادي.
12. حجز الفنادق وتذاكر الطيران
تقدم Ricasoli Travel خدمات حجز الفنادق وتذاكر الطيران. تخضع الحجوزات لسياسات الإلغاء والتعديل الخاصة بالجهات الخارجية المعنية. لا تتحمل Ricasoli Travel مسؤولية أي تغييرات في سياسات الجهات الخارجية.
13. النقل بطائرات الهليكوبتر والطائرات الخاصة
تخضع عمليات النقل بطائرات الهليكوبتر والطائرات الخاصة المستأجرة لشروط سلامة محددة والامتثال للوائح الدولية. يجب على العميل ضمان الامتثال لجميع الشروط التي تفرضها شركات الطيران.
14. Lifestyle Management lifestyle management Lifestyle Management المخصصة
تقدم Ricasoli Travel lifestyle management وتخطيط الفعاليات المخصصة. قد تشمل هذه الخدمات حجز تذاكر الفعاليات واستئجار اليخوت أو الفيلات وغيرها من التجارب الشخصية. تخضع جميع الطلبات للتوافر، وتحتفظ Ricasoli Travel بالحق في فرض رسوم إضافية على الطلبات الخاصة.
15. حدود المسؤولية
لا تتحمل Ricasoli Travel أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناجمة عن استخدام الخدمات، باستثناء حالات الاحتيال أو الإهمال الجسيم.
لا تتحمل Ricasoli Travel أيضًا أي مسؤولية عن انقطاع الخدمة الناجم عن أحداث قاهرة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو أي ظروف أخرى خارجة عن إرادتها.
16. السرية
تلتزم Ricasoli Travel بالحفاظ على سرية المعلومات التي يقدمها العميل ولن تكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة العميل، باستثناء ما هو ضروري لتنفيذ الخدمات أو ما يقتضيه القانون. تظل التزامات السرية سارية المفعول حتى بعد إنهاء العقد.
17. حماية البيانات
تلتزم Ricasoli Travel باللوائح الحالية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. ستتم معالجة البيانات المقدمة من العميل وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Ricasoli Travel.
18. التنازل والتعاقد من الباطن
تحتفظ Ricasoli Travel بالحق في التنازل عن العقد أو أجزاء منه إلى أطراف ثالثة أو التعاقد من الباطن على تنفيذ الخدمات. ستكون Ricasoli مسؤولة أمام العميل عن أداء أي مقاولين من الباطن يتم الاستعانة بهم.
لا يجوز للعميل التنازل عن حقوقه والتزاماته بموجب العقد دون موافقة خطية من Ricasoli Travel.
19. إنهاء العقد
يجوز لشركة Ricasoli Travel إنهاء العقد في حالة مخالفة العميل لشروطه، مع سريان مفعول ذلك فورًا، عن طريق إخطار كتابي. في حالة الإنهاء، سيُطلب من العميل دفع مستحقات شركة Ricasoli Travel عن الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء، بالإضافة إلى تعويض عن أي أضرار متكبدة.
20. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون الإيطالي. ويخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام أو يتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري لمحكمة ميلانو، مع استبعاد صريح لأي اختصاص قضائي آخر.