Zuletzt aktualisiert: September 2026.
Allgemeine Bedingungen für die Nutzung der Website und die Buchung von Reiseleistungen
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugang zur Website www.ricasolitravel.com (die „Website“) und deren Nutzung sowie die Buchung der unter der Marke Ricasoli Travel angebotenen Reise- und Mobilitätsleistungen. Mit dem Zugriff auf die Website oder der Übermittlung einer Anfrage erklärt der Nutzer, diese Bedingungen gelesen, verstanden und angenommen zu haben.
Vertragspartner ist Ricasoli Group S.r.l. mit Sitz in Via Senato 29, 20121 Mailand (MI), Italien, Steuernummer und USt-IdNr. 08638750961, R.E.A. MI - 2038959, Stammkapital EUR 10.000,00 voll eingezahlt, PEC ricasoliconsulting@legalmail.it.
Ricasoli Group S.r.l. ist eine einzige Gesellschaft, die am Markt über mehrere Marken auftritt, die jeweils branchenspezifisch ausgerichtet sind und über keine eigene Rechtspersönlichkeit verfügen: Ricasoli Travel (Reise- und Mobilitätsleistungen), Ricasoli Realty (Immobiliendienstleistungen) und Ricasoli Stays (Kurzzeitvermietung und Immobilienverwaltung). Jede Bezugnahme auf eine Marke in diesem Dokument ist als Bezugnahme auf Ricasoli Group S.r.l. zu verstehen.
Ricasoli Travel ist ein IATA-akkreditiertes Reisebüro (IATA Code 81269742 — IATA TIDS 96066843), das Reiseleistungen für seine Kunden konzipiert und koordiniert. Die Leistungen umfassen beispielsweise: Chauffeurservice, Hotelreservierungen, Flugticketing, Privatjet- und Hubschraubercharter sowie Lifestyle-Leistungen (etwa Eventticketing, Boots- und Autovermietung, maßgeschneiderte Erlebnisse).
Ricasoli Travel handelt als Reisebüro und als Vermittler zwischen dem Kunden und den Erbringern der einzelnen Leistungen (Luftfrachtführer, Luftfahrzeugbetreiber, Hotels, Chauffeurdienste und weitere Leistungserbringer). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist Ricasoli Travel weder Beförderer noch die die Leistung tatsächlich erbringende Partei und betreibt keine Luftfahrzeuge. Die einzelnen Leistungen werden von den jeweiligen Leistungserbringern erbracht und unterliegen deren Beförderungs- und Lieferbedingungen, einschließlich der Tarifbestimmungen der Beförderer und der Bedingungen der Hotels, die der Kunde mit der Buchung annimmt.
Die Leistungen werden als einzelne Reiseleistungen verkauft. Sollte Ricasoli Travel zwei oder mehr Reiseleistungen für dieselbe Reise zu einem Gesamtpreis kombinieren, gelten die Vorschriften über Pauschalreisen gemäß dem Anhang zu diesen Bedingungen.
Die über die Website veröffentlichten oder bereitgestellten Informationen und Angebote stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und kein öffentliches Angebot dar. Der Vertrag über die jeweilige Leistung kommt zustande, sobald Ricasoli Travel dem Kunden die schriftliche Buchungsbestätigung übermittelt und die geschuldete Zahlung erhalten hat, wie für die jeweilige Leistung angegeben.
Die Preise werden für jede Leistung angegeben und enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer und die Agenturgebühren. Von den Leistungserbringern erhobene Steuern, Zuschläge und Gebühren (beispielsweise Flughafengebühren) werden vor Abschluss der Buchung ausgewiesen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise in Euro.
Zahlungsarten und -fristen werden für jede Leistung zum Zeitpunkt der Buchung angegeben. Soweit Zahlungen online über die Website eingezogen werden, werden sie von einem PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister verarbeitet; Ricasoli Travel speichert keine vollständigen Kartendaten.
Die Storno-, Änderungs- und Erstattungsbedingungen der einzelnen Leistungen sind diejenigen des jeweiligen Leistungserbringers (beispielsweise die Tarifbestimmungen des Luftfrachtführers oder die Bedingungen des Hotels) und werden dem Kunden vor Abschluss der Buchung mitgeteilt. Ricasoli Travel unterstützt den Kunden bei der Bearbeitung solcher Anliegen im Rahmen der von den Leistungserbringern angewandten Bedingungen. Agenturgebühren für bereits erbrachte Leistungen können von der Erstattung ausgeschlossen sein.
Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. n) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs (Gesetzesdekret 206/2005) findet das vierzehntägige Widerrufsrecht keine Anwendung auf Beförderungs-, Beherbergungs-, Mietwagen- und Verpflegungsleistungen sowie auf Freizeitdienstleistungen, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum für die Leistungserbringung vorsieht.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der für die Buchung angegebenen Daten sowie für den Besitz der für die Reise erforderlichen Dokumente verantwortlich (Personalausweis oder Reisepass, Visa, gegebenenfalls Gesundheitsbescheinigungen). Ricasoli Travel haftet nicht für die Folgen des Fehlens oder der Fehlerhaftigkeit dieser Dokumente.
Betrifft die Buchung andere Passagiere als die buchende Person, so erklärt diese, zur Übermittlung deren personenbezogener Daten befugt zu sein, und verpflichtet sich, sie über den Inhalt der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung in Kenntnis zu setzen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Passagierdaten an Beförderer, Leistungserbringer und, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, an die Grenzbehörden der Abflug-, Transit- und Zielländer übermittelt werden.
Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet Ricasoli Travel für die sorgfältige Ausübung ihrer Vermittlungstätigkeit und nicht für die von den Leistungserbringern tatsächlich erbrachten Leistungen; jeder Leistungserbringer haftet nach seinen eigenen Bedingungen und nach dem anwendbaren Recht (einschließlich der internationalen Beförderungsübereinkommen). Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der zwingenden Rechte der Verbraucher.
Ricasoli Travel haftet nicht für Nichterfüllungen, die auf Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich Naturkatastrophen, behördlicher Maßnahmen, Streiks, Luftraumsperrungen oder gesundheitlicher Notlagen.
Sämtliche Inhalte der Website stehen im Eigentum der Ricasoli Group S.r.l. oder Dritter, die deren Nutzung gestattet haben. Jede unbefugte Nutzung ist untersagt, einschließlich der massenhaften oder systematischen Extraktion von Inhalten. Die Nutzer verpflichten sich, die Website gesetzeskonform zu nutzen und deren Betrieb oder Sicherheit nicht zu beeinträchtigen.
Personenbezogene Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet. Die Cookie-Einstellungen können jederzeit über die Schaltfläche Cookie-Einstellungen im Seitenfuß geändert werden.
Beschwerden können an booking-eu@ricasolitravel.com gerichtet werden. Gemäß Art. 141-sexies des italienischen Verbrauchergesetzbuchs können in der Europäischen Union ansässige Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Verfahren der alternativen Streitbeilegung (ADR) in Anspruch nehmen. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) hat ihren Betrieb im Jahr 2025 eingestellt und wird daher nicht angeführt.
Diese Bedingungen sind in italienischer Sprache abgefasst und werden auch in den übrigen Sprachen bereitgestellt, in denen die Website veröffentlicht wird. Bei Abweichungen hat die italienische Fassung Vorrang.
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für sämtliche Streitigkeiten ist das Gericht Mailand zuständig; unberührt bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, wonach Verbraucher den Gerichtsstand ihres Wohnsitzes oder gewählten Wohnsitzes behalten.
Ricasoli Travel behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlichte Fassung.