1. Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes conditions générales :
2. Applicabilité des conditions générales
Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les services proposés par Ricasoli Travel. L'utilisation des services implique l'acceptation complète et inconditionnelle des présentes conditions générales par le client.
3. Modifications des conditions générales
Ricasoli Travel se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Il incombe au client de consulter régulièrement les conditions générales mises à jour.
4. Obligations du client
Le client s'engage à
5. Description des services
Ricasoli Travel propose une gamme de services, notamment des transferts privés avec chauffeur, la location de véhicules de luxe, la réservation d'hôtels et de billets d'avion, des transferts en hélicoptère, la location de jets privés, la location de villas et lifestyle management . Chaque service est décrit en détail et sera confirmé au client au moment de la réservation.
6. Prestation des services
Ricasoli Travel fournira les services avec le plus grand professionnalisme, la plus grande diligence et la plus grande expertise. Les services seront fournis conformément aux conditions convenues, sauf en cas de perturbations causées par un cas de force majeure ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de Ricasoli Travel.
7. Modifications des services
Toute modification des services demandée par le client doit faire l'objet d'un accord écrit. Ricasoli Travel se réserve le droit de modifier les services pour des raisons opérationnelles ou techniques, en en informant rapidement le client.
8. Paiements
Le Client s'engage à payer le prix des Services tel qu'indiqué et convenu au moment de l'achat. Le paiement sera effectué selon les modalités et les conditions spécifiées. En cas de non-paiement, Ricasoli Travel se réserve le droit de suspendre ou de résilier les Services.
9. Remboursements
Les remboursements pour les Services achetés ne seront accordés que conformément aux politiques de remboursement de Ricasoli Travel. Toutes les dépenses engagées et non incluses dans le prix initial des Services seront remboursées par le Client sur présentation des pièces justificatives.
10. Transferts privés et services de chauffeur
Ricasoli Travel fournit des services de transfert privé et de chauffeur. Le client est tenu d'être ponctuel au début du service et est tenu de communiquer rapidement tout changement ou annulation. Ricasoli Travel se réserve le droit d'appliquer des pénalités en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.
11. Location de véhicules de luxe
Les locations de véhicules de luxe sont soumises à la disponibilité et aux conditions spécifiées au moment de la réservation. Le client est responsable de tout dommage causé au véhicule pendant la période de location, sauf en cas d'usure normale.
12. Réservation d'hôtel et billets d'avion
Ricasoli Travel propose des services de réservation d'hôtel et de billets d'avion. Les réservations sont soumises aux politiques d'annulation et de modification des opérateurs tiers concernés. Ricasoli Travel n'est pas responsable des modifications apportées aux politiques des tiers.
13. Transferts en hélicoptère et en jet privé
Les transferts en hélicoptère et les affrètements en jet privé sont soumis à des conditions de sécurité spécifiques et au respect des réglementations internationales. Le client doit veiller à respecter toutes les conditions imposées par les opérateurs aériens.
14. Lifestyle Management lifestyle management Lifestyle Management événements personnalisés
Ricasoli Travel propose lifestyle management et d'organisation d'événements personnalisés. Ces services peuvent inclure la réservation de billets pour des événements, la location de yachts ou de villas, et d'autres expériences personnalisées. Toutes les demandes sont soumises à disponibilité, et Ricasoli Travel se réserve le droit d'appliquer des frais supplémentaires pour les demandes spéciales.
15. Limitation de responsabilité
Ricasoli Travel ne saurait être tenue responsable des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation des Services, sauf en cas de fraude ou de négligence grave.
Ricasoli Travel ne saurait également être tenue responsable des interruptions de service causées par des événements de force majeure, tels que des catastrophes naturelles, des guerres ou d'autres circonstances indépendantes de sa volonté.
16. Confidentialité
Ricasoli Travel s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le Client et ne les divulguera pas à des tiers sans le consentement du Client, sauf si cela est nécessaire à l'exécution des Services ou requis par la loi. Les obligations de confidentialité restent en vigueur même après la résiliation du Contrat.
17. Protection des données
Ricasoli Travel se conforme à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles. Les données fournies par le Client seront traitées conformément à la Politique de confidentialité de Ricasoli Travel.
18. Cession et sous-traitance
Ricasoli Travel se réserve le droit de céder le Contrat ou des parties de celui-ci à des tiers ou de sous-traiter l'exécution des Services. Ricasoli sera responsable envers le Client de la performance de tout sous-traitant utilisé.
Le Client ne peut céder ses droits et obligations au titre du Contrat sans le consentement écrit de Ricasoli Travel.
19. Résiliation du contrat
Ricasoli Travel peut résilier le contrat en cas de manquement du client, avec effet immédiat, par notification écrite. En cas de résiliation, le client sera tenu de payer à Ricasoli Travel les services rendus jusqu'à la date de résiliation, ainsi qu'une indemnisation pour tout dommage subi.
20. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de Milan, à l'exclusion expresse de toute autre juridiction.